20+ лет в операционном управлении · автоматизация · AI
Настраиваю автоматизацию CRM, Telegram-боты и ИИ-агентов так, чтобы бизнес работал без ручного контроля на каждом шагу. Без лишних инструментов — только то, что реально освобождает время.
20 лет в операционке: нефтегаз, продажи, управление командами, онлайн-проекты. 6 лет психологической практики. Теперь строю системы, которые не требуют жертв.
Обо мне
Нефтегаз, продажи, управление командами, танцевальная студия с нуля, операционный директор — 20 лет я выстраивала процессы там, где ошибка стоила миллионы.
Плюс 6 лет психологической практики — это даёт понимание того, почему люди сопротивляются изменениям, и как строить системы, с которыми команда реально работает, а не обходит их.
В 2025-м получила гормональный сбой от собственной сломанной системы. Поняла: если бизнес требует жертв — он выстроен неправильно.
Теперь строю то, что работает без постоянного личного участия. Не «бот ради бота» — а измеримый результат: меньше ручного труда, больше контроля, понятный итог.
Услуги
Не продаю волшебную кнопку. Собираю рабочие процессы: от ручной рутины и хаоса в коммуникациях — к системе, где CRM, боты и ИИ-агенты действительно снимают нагрузку и поддерживают рост.
Разбираю, где у вас теряется время, деньги и управляемость: заявки, переписки, передача задач, контроль команды, ручные напоминания и повторяющиеся действия. На выходе — понятная карта узких мест и решение, что автоматизировать в первую очередь, а что пока не трогать.
Настраиваю CRM-процессы так, чтобы заявки не терялись, этапы были прозрачны, а контроль не держался только на вашей памяти и ручном участии. Это база, на которую потом спокойно наращиваются боты, автоматические сценарии и ИИ-слой.
Собираю ботов и цепочки, которые берут на себя первичные ответы, навигацию, выдачу материалов, квалификацию клиента, напоминания и другие повторяющиеся действия. Это снижает хаос в коммуникации и освобождает время без ощущения, что бизнес стал бездушным.
Подключаю ИИ не ради моды, а под конкретную пользу: ответы клиентам, поддержка команды, обработка типовых запросов, подготовка материалов, навигация по базе знаний и внутренние помощники для процессов. Это уже следующий слой над базовой автоматизацией — когда система не просто выполняет команды, а помогает двигать работу дальше.
Я не внедряю лишние инструменты. Сначала собираю рабочую основу, а потом на неё наращиваю автоматизацию, ботов и ИИ-агентов так, чтобы система действительно выдерживала рост.
Архитектура роста
Когда у бизнеса появляется команда, несколько процессов и постоянный поток задач, точечные настройки перестают спасать. Я помогаю собрать рабочую систему, где CRM, боты, автоматизация и ИИ-агенты связаны между собой и снимают ручной перегруз с собственника и команды.
Это фундамент, на который можно дальше наращивать новые продукты, сценарии, каналы и цифровых помощников без ощущения, что всё снова держится только на вас.
Кейсы
Описываю кейсы по мере их оформления. Одним из первых появится этот сайт — он сам по себе пример того, что я делаю.
Кейс #1 · В оформлении
Личный сайт: спроектирован, собран и задеплоен через ИИ-агентов без команды разработчиков. Описание процесса, стека и результата — скоро.
Кейсы · Скоро
Автоматизация Битрикс24, операционные проекты, ИИ-агенты для бизнеса — всё это здесь появится с цифрами, стеком и описанием процесса. Если хотите узнать про конкретный проект уже сейчас — напишите.
База знаний
Здесь собираю практические статьи: CRM, n8n, Telegram-боты, ИИ-агенты, операционка, лайфхаки. Переношу по мере оформления. Уже есть разрозненные материалы — они появятся здесь в виде структурированной базы.
Контакт
Напишите в Telegram — разберём вашу ситуацию: что сейчас отнимает больше всего времени и где автоматизация даст реальный результат.
Если у вас сложности с доступом к Telegram — напишите, дам инструкцию.
→ Написать в Telegram